← Terug naar home

Contact

Heeft u een vraag, opmerking of privacyverzoek? Neem gerust contact met ons op.

Stuur ons een bericht

🔒 Privacyverzoeken

Voor privacygerelateerde verzoeken (AVG/GDPR rechten):

  • •Inzage: Bekijk uw opgeslagen gegevens
  • •Verwijdering: Verwijder uw account en alle gegevens
  • •Correctie: Wijzig uw accountgegevens
  • •Export: Download een kopie van uw gegevens

Wij reageren binnen 30 dagen op privacyverzoeken.

🛠️ Technische ondersteuning

Bij technische problemen, vermeld alsjeblieft:

  • •Welke browser u gebruikt
  • •Op welk apparaat (computer/tablet/telefoon)
  • •Een beschrijving van het probleem
  • •Stappen om het probleem te reproduceren

⚠️ Ongepaste content melden

Hoewel onze AI veiligheidsmaatregelen heeft, kan er soms ongepaste content worden gegenereerd. Als u dit tegenkomt, meld het ons dan zodat we onze filters kunnen verbeteren.

📧 Reactietijd

Wij streven ernaar om binnen 2-3 werkdagen te reageren op uw bericht. Privacyverzoeken worden binnen 30 dagen afgehandeld zoals vereist door de AVG.

Veelgestelde vragen

Hoe verwijder ik mijn account?

Stuur ons een e-mail met het onderwerp "Privacyverzoek - Account verwijderen" en vermeld het e-mailadres van uw account. Wij verwijderen dan al uw gegevens binnen 30 dagen. Let op: accounts die langer dan 12 maanden inactief zijn worden automatisch verwijderd. U ontvangt 30 dagen van tevoren een waarschuwingsmail.

Kan ik mijn gegenereerde verhalen exporteren?

Ja, u kunt een export van al uw opgeslagen verhalen aanvragen. Stuur een bericht met het onderwerp "Privacyverzoek - Data export" en wij sturen u een bestand met al uw verhalen.

Wat gebeurt er als ik lang niet inlog?

Na 11 maanden inactiviteit ontvangt u een waarschuwingsmail. Als u niet binnen 30 dagen inlogt, wordt uw account en alle bijbehorende verhalen automatisch verwijderd. Log gewoon opnieuw in om uw account actief te houden.

Wat als ik geen reactie krijg?

Controleer eerst uw spam/ongewenste e-mail folder. Als u na 5 werkdagen nog geen reactie heeft, stuur dan nogmaals een bericht met "HERINNERING" in het onderwerp.